Regelmäßige Pflege Ihres Verkaufskontos
Ich möchte das Management meines Amazon-Kontos outsourcen
Die Verwaltung des Verkaufskontos umfasst mehrere Bereiche, die in thematischen Paketen unterteilt sind. Dadurch können Sie den Umfang unserer Dienstleistungen genau auf Ihre Bedürfnisse abstimmen.
Erstellung und Verwaltung von PPC-Kampagnen
PPC (Pay-per-Click) Werbung auf Amazon ist eines der grundlegenden Instrumente, um den Verkauf von neu gelisteten Produkten anzukurbeln. Die korrekte Einstellung ist entscheidend für die Generierung erster Umsätze. Durch den Verkauf über PPC-Anzeigen wird die natürliche Positionierung von Produkten im Amazon-Algorithmus angeregt. Bessere Positionen in der Suche führen zu weiteren Verkäufen.
Auch in späteren Phasen ist es notwendig, PPC-Werbung regelmäßig auszuwerten und zu optimieren. Die Amazon-PPC-Plattform ist eine sehr dynamische Umgebung, die eine regelmäßige Verwaltung erfordert.
Efeqta führt die folgenden Aufgaben aus:
- Wir schlagen eine Struktur für PPC-Kampagnen vor, die eine effektive Verwaltung und Optimierung ermöglicht.
- Wir richten PPC-Kampagnen für Markenprodukte ein - Sponsored Products, Sponsored Brands und Sponsored Display.
- Wir überwachen kontinuierlich die Leistung der Kampagnen. Wir optimieren regelmäßig Kampagnen, um den Verkauf und die Rentabilität einzelner Produkte zu maximieren.
Reporting
Die monatliche Berichterstattung gibt dem Kunden einen Überblick über die wichtigsten Leistungsindikatoren (KPIs), die sich auf die einzelnen verkauften Produkte beziehen. Es beinhaltet auch eine Bewertung der bisherigen Strategie und Vorschläge für zukünftige Maßnahmen.
Dank regelmäßiger Berichterstattung haben Sie Ihr Unternehmen im Griff und können auf der Grundlage von Daten und Zahlen entscheiden.
Efeqta führt die folgenden Aufgaben aus:
- Wir stellen eine monatliche Berichterstattung in verständlicher Form bereit - Finanz- und Marketingberichte zur Überwachung des Verkaufserfolgs auf Amazon.
Bestandsmanagement
Effektives Bestandsmanagement ist entscheidend, um einen reibungslosen Verkauf auf Amazon zu gewährleisten und die Wirkung von Marketingmaßnahmen aufrechtzuerhalten. Dies ist oft ein Problem. Bei Amazon muss der optimale Lagerbestand kontinuierlich aufrechterhalten werden.
Der optimale Lagerbestand ändert sich jedoch ständig je nach Umsatzwachstum, Umsatzhäufigkeit, Jahreszeit und Saison.
Efeqta führt die folgenden Aufgaben aus:
- Wir klären mit dem Kunden die optimalen logistischen Prozesse.
- Wir überwachen kontinuierlich den Lagerbest b bei Amazon
- Wir informieren den Kunden rechtzeitig über die Notwendigkeit, den Lagerbestand aufzufüllen.
- Wir identifizieren Produkte mit niedriger Umsatzrate und ergreifenMaßnahmen zur Optimierung des überschüssigen Lagerbestands.
- Wir überwachen die Lagerbewertung des Kunden im Amazon-System und geben Empfehlungen zur Optimierung.
Kundenkommunikation, Bewertungs- und Rücknahmemanagement
Wir kümmern uns um die Kommunikation mit Kunden auf Amazon. Amazon hat strenge Regeln für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Reaktion auf Reklamationen oder andere Bestellprobleme festgelegt.
Es ist erforderlich, innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen zu antworten, auch am Wochenende oder an Feiertagen. Andernfalls droht eine Strafe von Amazon.
Efeqta bietet Kundenbetreuung in deutscher und englischer Sprache an. Nach Schulung unseres Mitarbeiters sind wir in der Lage, die meisten Kundenanfragen und Probleme für Sie zu lösen.
Efeqta führt die folgenden Aufgaben aus:
- Wir besprechen die häufigsten Kundenanfragen mit dem Kunden und erstellen eine Informationsdatenbank über Ihre Produkte.
- Wir antworten innerhalb von 24 Stunden auf Kundenanfragen auf Amazon, auch am Wochenende oder an Feiertagen.
- Wir lösen in Zusammenarbeit mit dem Kunden Kundenprobleme, Reklamationen und Rücknahmen.
- Wir konsultieren einen bestimmten Mitarbeiter Ihres Unternehmens für Fragen, auf die wir keine Antwort haben. Über das Amazon-System und in Übereinstimmung mit den Regeln von Amazon senden wir Kunden eine Aufforderung zur Bewertung des Produkts.
Wartung und Einhaltung
Das Verkaufskonto auf Amazon erfordert regelmäßige Kontrolle im Hinblick auf die Einhaltung der aktuellen Amazon-Richtlinien. Amazon kann von Zeit zu Zeit verschiedene Unterlagen zur Überprüfung der Identität des Verkäufers oder Unterlagen zu den verkauften Produkten anfordern (Zertifikate, Sicherheitsdatenblätter). Auf diese Anfragen muss rechtzeitig reagiert werden, um eine Sperrung des Verkaufskontos zu vermeiden.
Amazon bewertet auch bei jedem Verkaufskonto den Händlerrating im Hinblick auf die Einhaltung der von Amazon festgelegten Regeln. Diese Bewertung muss regelmäßig überwacht werden, und gegebenenfalls müssen Maßnahmen zur Verbesserung ergriffen werden.
Efeqta führt die folgenden Aufgaben aus:
- Wir überwachen regelmäßig Benachrichtigungen in Ihrem Verkäuferzentrum und informieren Sie, wenn eine Reaktion erforderlich ist.
- Wir überwachen das Rating Ihres Verkaufskontos und schlagen bei Bedarf Maßnahmen zur Verbesserung vor.
Kontoverwaltung
Kontaktieren Sie uns jetzt für die Kontoverwaltung ihres Accounts.
Wir verwalten Dutzende von Verkaufskonten auf Amazon und generieren Verkäufe für unsere Kunden
